تبلیغات کاپنا

مدیریت محتوا که با نام اختصاری CM شناخته می‌شود، مجموعه‌ای از فرایندها و فناوری‌هاست که جمع‌آوری، مدیریت و انتشار اطلاعات را در هر شکل یا به هر روش، پشتیبانی می‌کند. در سال‌های اخیر این اطلاعات معمولاً محتوا، یا به‌طور دقیق، محتوای دیجیتالی نامیده می‌شود.

محتوای دیجیتالی ممکن است به شکل متن (مانند اسناد الکترونیکی)، فایل‌های چندرسانه‌ای (مانند فایل‌های صوتی یا تصویری)، یا هر نوع فایل دیگری باشد که از چرخهٔ عمر محتوا (که نیاز به مدیریت دارد) تبعیت می‌کند و استانداردهای آن را داشته باشد.

فرایند مدیریت محتوا

شیوه‌ها و اهداف مدیریت محتوا بر اساس مأموریت و ساختار نظارت سازمانی متفاوت است. سازمان‌های خبری، وب‌سایت‌های تجارت الکترونیکی و مؤسسات آموزشی، همگی به شیوه‌های مختلف از مدیریت محتوا استفاده می‌کنند. این امر، تفاوت در واژگان و نام‌ها و تعداد مراحل فرایند را نشان می‌دهد.

مثلاً، نمونه‌ای از محتوای دیجیتالی توسط یک یا چند نویسنده ایجاد می‌شود. با گذر زمان ممکن است آن محتوا ویرایش شود. یک یا چند نفر ممکن است بعضی غلط‌های ویرایشی را تذکر دهند که محتوا را برای انتشار بهبود بخشد. انتشار می‌تواند شکل‌های مختلفی داشته باشد؛ می‌تواند عمل انتقال محتوا به دیگران، یا اعطای حق دسترسی دیجیتالی به یک محتوای مشخص برای یک فرد مشخص یا گروهی از افراد باشد. بعدها ممکن است محتوا توسط شکل دیگری از محتوا جایگزین، و در نتیجه حذف، یا غیرقابل استفاده شود.

مدیریت محتوا یک فرایند ذاتاً مشترک است که اغلب شامل نقش‌ها و مسئولیت‌هایی به شرح زیر است:

• خالق: مسئول ایجاد و ویرایش محتوا است؛
• ویرایشگر: مسئول تنظیم محتوای پیام و روش تحویل، شامل ترجمه و محلی‌سازی؛
• ناشر: مسئول انتشار محتوا برای استفادهٔ افراد؛
• مدیر: مسئول مدیریت مجوزهای دسترسی به پوشه‌ها و فایل‌ها، معمولاً با استفاده از تخصیص حقوق دسترسی به گروه‌ها یا نقش‌های کاربری وظیفهٔ خود را انجام می‌دهد. همچنین ممکن است مدیران از راه‌های مختلف، کاربران را یاری و حمایت کنند.
• مشتری، بیننده یا مهمان: کسی که محتوا را پس از انتشار یا اشتراک‌گذاری می‌خواند یا از طریق دیگری دریافت می‌کند.

جنبهٔ حیاتی مدیریت محتوا، توانایی مدیریت نسخه‌های مختلف محتوای منتشرشده است. نویسندگان و ویراستارها اغلب نیاز دارند نسخه‌های قدیمی ویرایش‌شده را به دلیل شکست فرایند یا یک سلسله ویرایش‌های نامطلوب، بازیابی کنند.

جنبهٔ دیگر مدیریت محتوا که به اندازهٔ قبلی مهم است، ایجاد، نگهداری و استفاده از استانداردهای بررسی است. هر بخش از فرایند ایجاد و بررسی محتوا نقش منحصر به فرد و مجموعه‌ای مسئولیت در توسعه و/یا انتشار محتوا دارد. هر عضو از تیم بررسی نیاز به استانداردهای روشن و مختصری دارد که باید همیشه برقرار باشد تا ثبات طولانی‌مدت و سلامت پایگاه دانش را تضمین کند.

یک سیستم مدیریت محتوا مجموعه‌ای از فرآیندهای خودکار است که ممکن است ویژگی‌های زیر را پشتیبانی کند:

• وارد کردن و ایجاد اسناد و مواد چندرسانه‌ای؛
• تعیین تمام کاربران کلیدی و نقش‌های ایشان؛
• توانایی تخصیص نقش‌ها و مسئولیت‌ها به گروه‌های مختلف یا انواع محتوا؛
• تعریف وظایف گردش‌کار اغلب همراه با پیام، طوری‌که مدیران محتوا از تغییرات محتوا آگاه شوند؛
• توانایی پیگیری و مدیریت نسخه‌های متعدد یک محتوای خاص؛
• توانایی انتشار محتوا در یک مخزن برای حمایت از دسترسی به محتوا. به‌طور فزاینده، مخزن بخش اصلی یک سیستم است، و امر جستجو را با بازیابی اطلاعات در هم می‌آمیزد.

سیستم‌های مدیریت محتوا شکل‌های زیر را به خود می‌گیرند:

• یک سیستم مدیریت محتوای وب، نرم‌افزاری برای مدیریت وب‌سایت است، که اغلب به‌طور ضمنی به این معنا به کار می‌رود؛
• کار تشکیلات هیئت تحریریهٔ یک رومه؛
• گردش‌کار برای انتشار یک مقاله؛
• یک سیستم مدیریت اسناد؛
• یک سیستم مدیریت محتوا با منبع واحد، جایی که محتوا در قطعه‌های یک پایگاه‌دادهٔ رابطه‌ای ذخیره می‌شود.

منبع: ویکی پدیا

بهترین بازاریابان دیجیتال دارای یک تصویر واضح از چگونگی انجام هر کمپین بازاریابی دیجیتال از اهداف کلیدی خود هستند و  بسته به اهداف استراتژی بازاریابی خود، می توانند از طریق کانال های آزاد و پرداخت شده از کمپینهای بزرگتری حمایت کنند.

برای مثال یک بازاریاب محتوا می تواند مجموعه ای از پست های یک وبلاگ ایجاد کند که باعث ایجاد منشاء جدیدی از یک کتاب الکترونیکی کسب و کار گردد. 

بازاریابی در شبکه های اجتماعی یک  شرکت ممکن است پس از انتشار پست های پرداخت شده و ارگانی در حساب های رسانه های اجتماعی کسب و کار، به تبلیغ این پست های وبلاگ کمک کند. شاید بازاریابی ایمیل یک کمپین ایمیل برای فرستادن کسانی که اطلاعات کتاب را بیشتر در این شرکت دانلود می کنند، ایجاد می کند.

Search Engine Optimization (SEO)

این روند بهینه سازی وب سایت شما برای رتبه بندی بالاتر در صفحات نتایج موتور جستجو است، در نتیجه افزایش میزان ترافیک عالی (یا رایگان) وب سایت شما را دریافت می کند. کانال هایی که از SEO استفاده می کنند عبارتند از:

·         وب سایت

·         وبلاگ

·         اینفوگرافیک

بازاریابی محتوا

این اصطلاح، ایجاد و ارتقاء دارایی های محتوا به منظور ایجاد آگاهی از نام تجاری، رشد ترافیک، تولید مشتریان است. کانال هایی که می توانند در استراتژی بازاریابی محتوا نقش داشته باشند عبارتند از:

·         پست های وبلاگ

·            کتابها و رومه ها

·         اینفوگرافیک

·         بروشورها و کتابهای آنلاین

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

این تمرین، نام تجاری و محتوای شما را در کانال های رسانه های اجتماعی افزایش می دهد تا آگاهی از نام تجاری را افزایش دهد بنابراین ترافیک را افزایش داده و منجر به رونق کسب و کار شما می شود. کانال هایی که می توانید در بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده کنید عبارتند از:

• Facebook.
• Twitter.
• LinkedIn.
• Instagram.
• Snapchat.
• Pinterest.
• Google+.

پرداخت برای هر کلیک (Pay-Per-Click)

PPC یک روش رانندگی ترافیک در وب سایت شما است که با پرداخت ناشر در هر بار کلیک بر روی تبلیغ شما صورت می گیرد. که یکی از رایج ترین نوع PPC، Google AdWords است که به شما این امکان را می دهد که برای اسلات های بالا در صفحات نتایج جستجو در موتورهای جستجو گوگل با قیمت "به ازای هر کلیک"بابت لینک هایی که قرار داده اید، پرداخت می کنید. کانال های دیگر که می توانید از PPC استفاده کنید عبارتند از:

·         تبلیغات پرداختی در فیسبوک

·         توئیت های تبلیغاتی در توئیتر

·         پیام های حمایت شده در لینکدین

تلیغات بومی

تبلیغات بومی مربوط به تبلیغاتی است که عمدتا تحت محتوا و بر روی یک پلت فرم در کنار دیگر محتوای غیر پرداخت شده برجسته است. پست های حمایت BuzzFeed یک مثال خوب هستند، اما بسیاری از مردم همچنین رسانه های اجتماعی را به عنوان "بومی" در نظر می گیرند، مثلا تبلیغات فیس بوک و  اینستاگرام

اتوماسیون بازاریابی

اتوماسیون بازاریابی به نرم افزاری اشاره دارد که به منظور خودکار سازی عملیات بازاریابی اولیه شما عمل می کند. بسیاری از مراکز بازاریابی می توانند وظایف تکراری خود را به صورت خودکار انجام دهند، مثلا:

·         خبرنامه های ایمیل

·         برنامه زمانبندی رسانه های اجتماعی

·         به روز رسانی لیست تماس

·         ردیابی و گزارش کمپین

Online PR

روابط عمومی آنلاین این است که تضمین پوشش آنلاین با نشریات دیجیتالی، وبلاگ ها و سایر وب سایت های مبتنی بر محتوا را تأمین کند. این بسیار شبیه PR سنتی است، اما در فضای آنلاین. کانال هایی که می توانید برای به حداکثر رساندن تلاش های PR خود استفاده کنید عبارتند از:

·         تماس با خبرنگار از طریق رسانه های اجتماعی

·         درج نظرات در وب سایت یا وبلاگ شخصی خود

Inbound Marketing

بازاریابی ورودی اشاره به یک رویکرد "کامل" برای جذب و لذت بردن از مشتریان با استفاده از محتوای آنلاین است. شما می توانید از هر تاکتیک بازاریابی دیجیتال که در بالا در طول یک استراتژی بازاریابی ورودی ذکر شده است استفاده کنید.

بازاریابی دیجیتال شامل تمام تلاش های بازاریابی است که از یک دستگاه الکترونیکی یا اینترنت استفاده می کنند. شرکت ها با استفاده از کانال های دیجیتالی مانند موتورهای جستجو، شبکه های اجتماعی، ایمیل و وب سایت های خود برای ارتباط با مشتریان فعلی و آینده نگری استفاده می کنند.

با این که اینترنت در حال حاضر در دسترس است، آیا باور دارید  اگر به شما بگویم که تعداد افرادی که هر روز به اینترنت استفاده میکنند، هنوز هم رو به افزایش است؟

در حقیقت ،  استفاده از اینترنت در بین بزرگسالان تنها در سه سال گذشته 5 درصد افزایش یافته است. و هرچند که ما آن را زیاد می گوئیم، نحوه خرید و نوع زندگی انسان ها تغییر کرده است و این بیانگر این است که بازاریابی آفلاین به همین اندازه مثل سابق موثر نیست.

بازاریابی همواره در ارتباط با مخاطبین شما در یک مکان و زمان مناسب بوده است.  امروز، این بدان معنی است که شما باید بازاریابی را در جایی که افراد در حال گذراندن زمان هستند استفاده کنید یعنی در اینترنت!

در این مقاله ، ما در مورد بازاریابی داخلیinbound به عنوان یک راه بسیار موثر برای جذب، تعامل و لذت بردن از مشتریان در اینترنت صحبت می کنیم. اما ما هنوز در مورد بازاریابی دیجیتال از مردم سراسر جهان سوالات زیادی داریم.

شاید یک نفر بازاریابی داخلی و دیجیتال را یکسان ببیند ولی در عمل این دو دارای یک سری تفاوت های جزئی می باشند و سوال من این است:

چگونه بازاریابی دیجیتال را تعریف می کنید؟

بازاریابی دیجیتال با استفاده از تاکتیک های متعدد دیجیتال و کانال ها برای ارتباط با مشتریان که بیشتر آنها زمان خود را به صورت آنلاین صرف می کنند، تعریف می شود و از وب سایت های خود به عنوان یک دارایی تجاری آنلاین کسب و کار، تبلیغات دیجیتال، بازاریابی با ایمیل، بروشورهای آنلاین و فراتر از آن - طیفی از تاکتیک هایی وجود دارد که همگی زیر مجموعه  "بازاریابی دیجیتال" قرار دارند.

پیاده‌سازی مدیریت محتوا باید بتواند توزیع محتوا و قوانین دیجیتالی در چرخهٔ عمر محتوا را مدیریت کند. معمولاً سیستم‌های مدیریت محتوا با مدیریت قوانین دیجیتالی به منظور کنترل دسترسی کاربران و قوانین دیجیتالی درگیر هستند.

در این مرحله سیستم‌های مدیریت قوانین دیجیتالی با ساختارهای فقط‌خواندنی، بعضی محدودیت‌ها را در پیاده‌سازی مدیریت محتوا اعمال می‌کنند، که به افراد اجازه نمی‌دهد محتویات محافظت‌شده را در چرخهٔ عمرشان تغییر دهند. ایجاد مطلب جدید با استفاده از یک محتوای مدیریت‌شده (محافظت‌شده) نیز مسئله‌ای است که دسترسی به محتویات محافظت‌شدهٔ خارج از مدیریت سیستم‌های کنترل را میسر می‌کند. موارد کمی از پیاده‌سازی مدیریت محتوا وجود دارد که تمام این مسائل را پوشش دهد.

مدل های نظارت بر مدیریت محتوا :

نظارت از طریق محلی‌سازی:

مدل‌های نظارت از طریق محلی‌سازی، با قرار دادن کنترل در دست کسانی که بیش از همه با محتوا سر و کار دارند، یعنی کارشناسان محتوا، به آن‌ها قدرت می‌دهند و موجب بروز خلاقیت در ایشان می‌شوند. این فواید به قیمت از دست رفتن نسبی کنترل و نظارت مدیریتی حاصل می‌شود.

نظارت از طریق متمرکزسازی:

وقتی اهرم‌های کنترل به شدت متمرکز می‌شوند، سیستم‌های مدیریت محتوا می‌توانند پیام خود را با نام تجاری متحد و بسیار واضح، ارائه کنند. علاوه بر این، ساختار نظارتی متمرکزسازی در مدیریت محتوا فرصت‌های زیادی برای صرفه‌جویی در هزینه‌های سازمان‌ها ایجاد می‌کند، مثلاً ۱) پرهیز از تلاش‌های موازی در ایجاد، ویرایش، قالب‌بندی، هدف‌گذاری مجدد و بایگانی محتوا، ۲) از طریق مدیریت فرایند و ساده‌سازی تمام فعالیت‌های مربوط به محتوا، یا ۳) از طریق گسترش منظم یا به روز رسانی سیستم مدیریت محتوا.

نظارت از طریق متحدسازی:

مدل‌های نظارت از طریق متحدسازی، به‌طور بالقوه فواید هر دو مدل کنترل محلی‌سازی و متمرکزسازی را محقق می‌کنند، و در عین حال نقاط ضعف هر دو را نیز دارند. اگرچه نرم‌افزار سیستم‌های مدیریت محتوا ذاتاً برای توانمندسازی مدل‌های نظارت از طریق متحدسازی ایجاد شده‌اند، اما تحقق بخشیدن به این مزایا می‌تواند سخت باشد، چون مثلاً نیازمند مذاکرهٔ مرزهای کنترل با مدیران محلی و سازندگان محتوا است.

دربارهٔ شرکت‌های بزرگ، به‌طور خاص، شکست در پیاده‌سازی کامل یا تحقق بخشیدن به ساختار نظارتی متحدسازی، برابر است با شکست در تحقق کامل بازگشت سرمایه و صرفه‌جویی در هزینه‌هایی که با سیستم‌های مدیریت محتوا حاصل می‌شوند.

مراحل مختلف در مدیریت محتوا عبارتند از:

1. برنامه‌ریزی
2. جمع‌آوری اطلاعات
3. طبقه‌بندی اطلاعات
4. تحلیل اطلاعات

سامانه مدیریت محتواContent management system : یک برنامه رایانه‌ای است که امکان انتشار، ویرایش و مدیریت محتوا، سازماندهی، حذف و همچنین نگهداری از طریق یک رابط مرکزی فراهم می‌کند. یک سیستم مدیریت محتوا از دو عنصر تشکیل شده‌است:

• نرم‌افزار مدیریت محتوا (CMS) که به مدیر محتوا یا نویسنده، که ممکن است دانش لازم در مورد زبان نشانه گزاری (HTML) را نداشته باشد، اجازه می‌دهد تا ایجاد، ویرایش و حذف محتوای یک وب سایت را بدون نیاز به تخصص یک وب مستر، مدیریت کند.
• نرم‌افزار تحویل محتوا (CDA) که با تفسیر و استفاده از آن اطلاعات وبگاه را بروز رسانی می‌کند.

سامانه مدیریت محتوای وب

یک سیستم مدیریت محتوا (سیستم مدیریت محتوای وب) یک نرم‌افزار همراه یا مستقل برای ایجاد، گسترش، مدیریت و ذخیره محتوا در صفحات وب است. محتوای وب سایت شامل متن، گرافیک، عکس، ویدئو، صدا و کد است که برای نمایش محتوا یا تعامل با کاربر استفاده می‌شود. مدیریت محتوا نقش زیادی در تجارت امروز دارد و پایه و اساس وبلاگ نویسی، انتشار مقالات، اخبار، توضیحات محصولات و … در وب سایت است.

منبع: ویکی پدیا